管家帮总裁校长特训营名师高溧英的故事

发布日期:2019-05-14 17:40:47   所属分类:政策法规

不忘初心 风雨兼程——管家帮总裁校长特训营名师高溧英的故事

往期管家帮总裁特训营学员合影

从军旅梦到企业家1分彩梦,历经十一年风雨,成长为常务副总裁

2019管家帮总裁校长特训营是由经国家批准的专业家庭生活服务权威培训机构——管家帮商学院举办,培训核心对象是家政行业中企业的高层管理者、企业家和创业者。因此,此次总裁校长特训营请到多位家政行业大咖传道授业,他们不仅是专家学者,更是家政企业的创始人、管理人,不仅掌握高深的理论知识,更拥有丰富的成功经验。今天给大家介绍传授“如何打造钢铁队伍”的行业大咖——管家帮常务副总裁,正团职上校转业军人,国际家政培训项目牵头人,北京市“三八”红旗奖章获得者高溧英博士。

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金牌小时工高溧英

不忘初心 风雨兼程——管家帮总裁校长特训营名师高溧英的故事

军事化管理

管家帮商学院对服务人员实施军事化管理,对服务人员的培训更是按照军人的训练来要求。学员们的宿舍整齐划一,一人一床一箱一椅一盆,除此之外宿舍里没有任何杂物,学员们的被子也是按照军队标准叠成了方方正正的“豆腐块”。从清晨起床跑操、晨读到下午出列做课间操,再到晚上统一进行每日总结、晚自习,高溧英将自己曾经所过的军旅生活融进了管家帮商学院,将学员们的学习和生活安排得充实、有规律、井井有条,培养了学员自律的性格、专业的职业素养和过硬的技能。

组建团队出成果,推动改革创新,建立家政标准化体系

在进入家政服务行业后,高溧英先后负责管家帮市场运营、人事行政管理、家政培训等多条业务线。在主管培训业务时,她针对家政行业做了大量深入的研究,在研究过程中,她发现了行业存在的一系列问题、痛点,其中尤为突出的便是家政行业自始至终都缺乏一套规范的、完善的标准化体系,这极大地阻碍了家政业的可持续发展。于是,高溧英下定决心,一定要建立一套实用性强的家政服务标准化体系。

高溧英迅速组建团队,带领团队经过多次调研、实地考察和深入研究,并进行了严格审核,依托产销分离模式,和家政O2O模式,建立起一套具有管家帮特色的家政服务行业的标准化体系。从招工到培训,再到标准化的评级鉴定、服务员的分包管理,标准化的流程解决了行业痛点,也大大提升了家政服务员的技能水平,为客户提供品质生活迈出了关键的一步。

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精准扶贫河南濮阳

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精准扶贫贵州桐梓

在这项精准扶贫行动中,管家帮先后助力吕梁、定西、龙里、织金、桐梓、濮阳等地开办家政技能培训班,帮助成千上万名贫困人口掌握技能,实现就业,脱贫致富,向美好的明天迈进。

家政服务行业,是朝阳产业,也是充满挑战的行业。十一年家政之路,高溧英不忘初心,风雨兼程。十一年家政之路,她褪去昔日夺目荣耀,却更加光彩夺目。如今的她,与千千万万的家政人一样在这条平凡之路上砥砺前行,为家政行业的规范和发展,用她的智慧和执着,贡献光芒!